Member points and ranks
ポイントと会員ランク
◎ポイントについて ( 2021年2月24日改定版 )
※改定後のポイント付与につきましては2月24日以降の購入時で適用されます。
・ベジセーフ公式オンラインストアでご利用いただけるポイントです。
・オンラインストア会員となられたお客様を対象に、ご注文金額 ( 税抜 ) に応じてポイント還元します。
・ポイントの有効期限は商品のお届け日より1年間となります。
・お買い上げ代金の1%がポイントとして還元されます。
※但し、単品購入と定期会員特別ポイントで還元ポイントが異なります。
■ 単品購入ポイント
・単品購入ポイントは、一律1%で付与されます。
■ 定期会員特別ポイントについて
・定期コースご利用者様には定期会員ランク別に獲得ポイントが上がります。
・定期会員で、単品商品を購入された場合も『定期会員特別ポイント』が優先され適用されます。
< ポイント付与グラフ >
Regular course
定期コース
定期お届けコースご利用説明
定期コースとは、株式会社landlink ( 以下「当社」といいます ) が本規約に従って、お客様に対して、定期的に商品をお届けするサービスです。定期コースの商品は商品名に【定期コース】と記載があります。なお、お客様が定期コースをご購入された場合は、本規約が適用されます。
【目的・適用】
- 本規約は、当社がお客様に対して、定期コースを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
- 定期コースは、本規約のほか、当社が別途定める条件に基づき提供されます。
【定期コースについて】
- 定期コースは一度のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごと代金をお支払いいただくものです。
- 定期コースによるお届け間隔は、原則として初回から2回目お届けまでが「30日間隔」、2回目以降は「隔月」に商品をお届けします。
- 2回目以降のお届けについては、当社に対してご連絡をいただくことにより解約 ( 定期コースの終了 ) 又は休止ができます。解約、休止を希望する場合には、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該予定日の次の予定日からの中止を受け付けいたします。
- 2回目以降のお届けについては、前項に従った解約・休止のご連絡をいただくまで、自動的に継続してお届けいたします。
【お届け商品について】定期コースのお届け商品内容と金額は初回と2回目以降で異なります。
- 初回のお届け商品 : ベジセーフ1200mlパウチ×1パック・定期初回セット一式
⇒初回価格 : 2,970円 ( 税込 )
- 2回目以降のお届け商品 : ベジセーフ1200mlパウチ×2パック
⇒2回以降価格 : 5,940円 ( 税込 )
【ご注文について】
- 定期コースは初回から2回目お届けまでが「30日間隔」、2回目以降は「隔月」にお届けいたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け日がご指定日の前後になることもあります。
- 定期コースは、通常価格より初回44%OFF、2回目以降は20%OFFでご購入いただけます。
- 商品のご注文は電話、インターネットにて受け付けております。
【お届けについて】
- お届け先はお申込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先変更がある場合は、お届け予定日の10日前までにお申し出ください。
- お届け日やお届け数量の変更ができます。お届け予定日の10日前までにお申し出ください。お届け予定日の10日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該予定日の次のお届けから変更を受け付けいたします。
【お客様による定期コースの解約・休止について】定期コースのご解約・休止は野菜あらい相談室 ( 0120-053-831 ) でのご対応となります。その際に必ずアンケートにお答えいただきますのでご理解くださいませ。
< 解約休止方法について図で見る > PDFで見る →
ご利用状況によって解約内容が異なりますので詳細は利用規約(※)にてご確認をお願い致します。
※利用規約内、第14条 ( 定期購入 ) の【お客様による定期コースの解約・休止について】をご参照ください。
【個人情報の利用について】お客様の個人情報は、㈱landlink及び委託先からの事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に利用し、第三者に提供することはございません。
なお、プライバシーポリシーの詳細につきましてはこちらをご参照いただき、ご同意の上お申し込みください。
【返品・交換について】
- 商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
- お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
- 一度ご利用になった商品または開封後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、当社の責任による返品・交換の場合はこの限りではありません。
- 既に代金をお支払いいただいている場合、当社は、商品の返品確認をさせていただいた後、原則として2週間以内に返金をさせていただきます。ただし、事務処理上の都合により遅れることがあります。
【定期コースの停止・中断】当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期コースの提供を停止または中断できるものとします。
この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
- 戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期コースの提供が通常どおりできなくなった場合
- 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期コースの提供が通常どおりできなくなった場合
- その他、当社が定期コースの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
【定期コースの内容変更・条件変更】
- 当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期コースの内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
- 当社は、当社の都合により定期コースを終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
- お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
- 当社は、本条第1項および第2項の規定に基づきお客様の定期コースの変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
Refund & Cancellation
キャンセル・返品・交換
◎ご注文後のお届け先変更・数量変更・キャンセルについて
ご注文確定後、通常4日～6日程度で商品をお届けいたします。
発送準備完了前までにお問合せ窓口までご連絡ください。
発注内容や状態によりキャンセル・変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※「発送完了メール」送信後は配送業者へ商品が渡っておりますため、いかなる理由におかれましてもご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
◎商品不良などによる返品について
商品に不備がない限り返品・交換はいたしかねますのでご了承下さい。
商品には万全を期しておりますが、
1. お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
上記の場合につきましては、商品到着日を含め8日以内にお問合せ窓口までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※返品にかかる費用は全て弊社にて負担させていただきます。
【ベジセーフ 野菜あらい相談室 ( お問合せ窓口 ) 】
TEL:0120-053-831 ( 営業時間 : 平日10:00～17:00 / 土日祝休み )
メールでのお問い合わせはこちら
◎クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご理解ください。
If you can not receive mail from our shop
当店からのメールが届かない方へ
◎当店からのメールが届かない方はご確認ください
当店からのメールは、当社のドメイン【support@vegesafe.jp】より以下のタイミングで送信されます。
・会員登録時
・ご注文完了時
・発送準備時
・発送完了時
・各種情報変更時
・個別にご連絡が必要な場合
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。
・メールアドレスを間違えて入力していないか
・迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられていないか
・メール防止フィルターによってはじかれていないか
・パソコンからのメール受信設定を許可する設定にされていないか
※メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため
お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご了承ください。
※ご注文及びメールによるお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。
休業日に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に返信いたします。
