ご利用ガイド

1. 商品選択

   購入したい商品が決まったら、商品の購入数を指定し [ カートに入れる ] ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングカート

   ショッピングカートに入っている商品名、価格、数量が表示されます。内容を確認したら、[ ご注文手続きへ ] ボタンをクリックしてください。

3. 会員登録 / ログイン

   会員登録がお済みのお客様は「メールアドレス」「パスワード」をご記入の上、商品送付先をお選びいただいた後 [ ログインして次へすすむ ] ボタンをクリックしてください。
   まだ会員登録をされていないお客様は、必要事項を入力し、[ 会員登録して次へすすむ ] ボタンをクリックしてください。

4. お届け先の指定

   商品のお届け先をご指定いただきます。「必須」と書かれている項目は必ずご記入ください。

5. お支払方法 / お届け時間帯の指定

   お支払方法は「クレジット決済」「後払い ( 後払い.com ) 」からお選びいただけます。お届け日時の指定をご希望の方は、お届け希望日と時間帯をお選びください。

6. ご入力内容の確認

   ご注文内容が表示されます。内容をご確認いただき、間違いなければ [ ご注文完了ページへ ] をクリックしてください。

7. ご注文の完了

   ご注文完了の画面が表示されます。同時に、登録されたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送付されます。迷惑メール設定をされている場合は「support@vegesafe.jp」のメールを受け取れるように、ドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
   ※フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされたりして届かないケースが多くございます。

• 送料

  650円～980円 (税抜) の送料が発生いたします。
  但し、「1年分おまとめセット」は【送料無料】となります。 ※沖縄エリア、離島へのお届けは、中継手数料1,000円 (税込) が発生いたします。

• 配送業者

  佐川急便株式会社
  ※配送業者の指定はできません。

※交通状況、天候等の影響によりお届け日数が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• 発送の翌日

  • 東北エリア ( 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県 )
  • 北陸エリア ( 新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県 )
  • 関東エリア ( 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都 )
  • 東海エリア ( 山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県 )
  • 関西エリア ( 滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県 )

• 発送の翌々日

  • 北海道エリア
  • 四国エリア ( 徳島県、愛媛県、香川県、高知県 )
  • 中国エリア ( 鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県 )
  • 九州エリア ( 福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県 )

• 発送から3日以上

  • 沖縄エリア

• クレジットカード決済 ( 手数料 : 無料 )

  VISA・JCB・Master・DINERS・AMEXがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとなります。 ※配送業者の指定はできません。

• 後払い ( 後払い.com )

  決済手数料 : 198円 ( 税込 ) ※税込み 1,650円以上のご購入で決済手数料無料
  • 請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
  • ギフト ( 贈答 ) 用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。( 当店にかわり㈱キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。)
  • 請求書発行から14日後までにお支払いください。
  • 支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円 ( 税抜 278円 )の再発行手数料がかかります。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、㈱キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で㈱キャッチボールに提供いたします。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め ( 営業所来店引取り )、転送依頼することはできません。
  

• Amazon Pay

  Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp ( 以下、Amazon ) のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。購入画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選択してください。
  

  Amazon Pay ご利用時の注意点 ( Amazon Pay で購入する際の機能制限 )

  • Amazon ポイントはご利用いただけません。
  • Amazon ギフトカードはご利用いただけません。
  • フィーチャーフォンからのご利用はできません。
  • 「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。

• ポイントについて ( 2021年2月24日改定版 )

  ※改定後のポイント付与につきましては2月24日以降の購入時で適用されます。
  • ベジセーフ公式オンラインストアでご利用いただけるポイントです。
  • オンラインストア会員となられたお客様を対象に、ご注文金額 (税抜) に応じてポイント還元します。
  • ポイントの有効期限は商品のお届け日より1年間となります。
  • お買い上げ代金の1%がポイントとして還元されます。
  ※但し、単品購入と定期会員特別ポイントで還元ポイントが異なります。

• 単品購入ポイント

  • 単品購入ポイントは、一律 1% で付与されます。

• 単品購入ポイント

  • 定期コースご利用者様には定期会員ランク別に獲得ポイントが上がります。
  • 定期会員で、単品商品を購入された場合も『定期会員特別ポイント』が優先され適用されます

• ポイント付与グラフ

  

• 定期コースとは

  定期コースは、株式会社landlink（以下「当社」といいます）が本規約に基づき、お客様に定期的に商品をお届けするサービスです。対象の商品には【定期コース】と記載があります。お客様が定期コースをご購入いただいた場合は、本規約が適用されます。

• 目的・適用

  本規約は、当社が提供する定期コースに関する条件を定めたものです。定期コースは、本規約のほか、当社が別途定める条件に基づき提供されます。

• 定期コースの内容について

  定期コースは、一度のご注文で、以後自動的に定期的に商品をお届けするサービスです。商品のお届けごとに、代金をお支払いいただきます。お届け間隔は、原則以下の通りです。
  1. 初回～2回目のお届け : 30日間隔
  2. 2回目以降のお届け : 隔月
  ※ 定期コースの種類によって異なる場合があります。各コースの利用内容をご確認ください。 ※ ご連絡がない場合、定期コースは自動的に継続されます。

• お届けについて

  商品は、ご登録いただいたご住所にお届けいたします。お届け先の変更をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。また、次の変更も可能です。
  1. お届け日
  2. お届け数量
  ※ いずれもお届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。期日を過ぎた場合は、次回のお届けから反映となります。

• 解約・休止・各種変更のご連絡方法

  以下の方法でご連絡いただけます。( 住所変更やお届け日変更もこちらで受け付けています。)
  1. 電話 : 0120-053-831 ( 平日 10:00～17:00 / 土日祝休み )
     ※ オペレーター対応をご希望の場合は、アナウンス後に「2」を押してください。
  2. LINE : https://vegesafesupport.ecai.jp/optin/3?ecaiad=TQHbC3M6
  3. メール : vegesafe@landlink.co.jp

• ご注文後のお届け先変更・数量変更・キャンセルについて

  ご注文確定後、通常 4日～6日程度で商品をお届けのため、発送準備完了前までにお問合せ窓口までご連絡ください。発注内容や状態によりキャンセル・変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。 ※「発送完了メール」送信後は配送業者へ商品が渡っておりますため、いかなる理由におかれましてもご注文キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

• 商品不良などによる返品について

  商品に不備がない限り返品・交換はいたしかねますのでご了承下さい。商品には万全を期しておりますが、下記の場合は異なります。
  1. お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  2. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
  上記の場合につきましては、商品到着日を含め8日以内にお問合せ窓口までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
  ※返品にかかる費用は全て弊社にて負担させていただきます。
  
  【ベジセーフ 野菜あらい相談室 ( お問合せ窓口 ) 】
  TEL : 0120-053-831 ( 営業時間 : 平日10:00～17:00 / 土日祝休み )
  

• クーリングオフについて

  「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご理解ください。

• 当店からのメールが届かない方はご確認ください

  当店からのメールは、当社のドメイン【support@vegesafe.jp】より以下のタイミングで送信されます。
  • 会員登録時
  • ご注文完了時
  • 発送準備時
  • 発送完了時
  • 各種情報変更時
  • 個別にご連絡が必要な場合
  
  メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。
  • メールアドレスを間違えて入力していないか
  • 迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられていないか
  • メール防止フィルターによってはじかれていないか
  • パソコンからのメール受信設定を許可する設定にされていないか
  ※メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご了承ください。 ※ご注文及びメールによるお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。休業日に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に返信いたします。