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※フリーメールや、携帯電話・スマートフォンのアドレスの場合、メールをお送りしても迷惑メールへ振り分けされたり、プロバイダ側にてブロックされたりして届かないケースが多くございます。

送料について

                
                  
                    送料
650円～980円 (税抜) の送料が発生いたします。
※3,000円 (税込) 以上のご購入、または定期コースをご利用の場合は、送料は無料となります。※沖縄エリア、離島へのお届けは、中継手数料1,000円 (税込) が発生いたします。
                    配送業者
佐川急便株式会社
※配送業者の指定はできません。

お届け日数

                
                  
                    発送日は、お支払い方法により異なります。
                    
                      
                        クレジットカード 与信審査完了後、3営業日以内に発送
                        後払い決済 : 与信審査完了後、3営業日以内に発送
                        Amazon Pay : 与信審査完了後、3営業日以内に発送
                        代金引換 : ご注文確認後、3営業日以内に発送
                        関西エリア ( 滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県 )
                      
                      ※土日祝日・年末年始などの休業日は営業日に含まれません。
                    
                  
                  
                    
                      発送の翌日
                      
                        東北エリア ( 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県 )
                        北陸エリア ( 新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県 )
                        関東エリア ( 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都 )
                        東海エリア ( 山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県 )
                        関西エリア ( 滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県 )
                      
                    
                    
                      発送の翌々日
                      
                        北海道エリア
                        四国エリア ( 徳島県、愛媛県、香川県、高知県 )
                        中国エリア ( 鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県 )
                        九州エリア ( 福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県 )
                      
                    
                    
                      発送から3日以上
                      
                        沖縄エリア

お支払い方法

                
                  
                    クレジットカード決済 ( 手数料 : 無料 )
VISA・JCB・Master・DINERS・AMEXがご利用いただけます。お支払い回数は1回のみとなります。
                    
                      後払い ( 後払い.com )
決済手数料 : 198円 ( 税込 )※定期コース、及び1,650円 (税込) 以上のご購入で決済手数料無料となります。
                      
                        請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
                        ご注文者様とお届け先が異なる場合 ( ギフト等 ) は、請求書は商品に同封されず、ご注文者様へ郵送でお送りいたします。( 弊社に変わり後払い代行会社 ( ㈱キャッチボール ) より請求書が送られます )
                        請求書発行から14日後までにお支払いください。
                        お支払い期限を過ぎた場合、または後払い請求書を紛失された場合は、請求書の再発行手数料として305円 ( 税込 ) が発生いたします。
                        与信結果によっては、本サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、当社がお客様へご連絡し、お客様のご承諾を得たうえで、他のお支払い方法へ変更させていただく場合があります。
                        お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、㈱キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で㈱キャッチボールに提供いたします。
                      
                      
                    
                    
                      Amazon Pay ／ 手数料 : 無料
                      Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp ( 以下、Amazon ) のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。購入画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選択してください。
Amazon Pay ご利用時の注意点 ( Amazon Pay で購入する際の機能制限 )
                      
                        Amazon ポイントはご利用いただけません。
                        Amazon ギフトカードはご利用いただけません。
                        フィーチャーフォンからのご利用はできません。
                        「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
                      
                    
                    
                      代金引換 ／ 手数料 : 330円 ( 税込 )
                      
                        商品のお届け時に、商品代金・送料・代金引換手数料を佐川急便の配送員へお支払いください。
                        代金引換手数料は、一律330円 ( 税込 ) です。
                        お支払い方法は、佐川急便の対応内容に準じます。詳細は担当ドライバーへご確認ください。

ポイントと会員ランク

                  
                    
                      
                        ポイントについて ( 2021年2月24日改定版 )
                        ※改定後のポイント付与につきましては2月24日以降の購入時で適用されます。
                        
                          ベジセーフ公式オンラインストアでご利用いただけるポイントです。
                          オンラインストア会員となられたお客様を対象に、ご注文金額 (税抜) に応じてポイント還元します。
                          ポイントの有効期限は商品のお届け日より1年間となります。
                          お買い上げ代金の1%がポイントとして還元されます。
                        
                        ※但し、単品購入と定期会員特別ポイントで還元ポイントが異なります。
                      
                      
                        単品購入ポイント
                        
                          単品購入ポイントは、一律 1% で付与されます。
                        
                      
                      
                        単品購入ポイント
                        
                          定期コースご利用者様には定期会員ランク別に獲得ポイントが上がります。
                          定期会員で、単品商品を購入された場合も『定期会員特別ポイント』が優先され適用されます
                        
                      
                      
                        ポイント付与グラフ

定期お届けコースご利用説明

                  
                    
                      
                        定期コースとは
                        定期コースは、対象商品を定期的にお届けするサービスです。 対象商品には【定期】又は【定期コース】と記載しています。 定期コースは、お客様から解約のお申し出がない限り、自動的に継続して商品をお届けします。
                      
                      
                        目的・適用
                        本規約は、当社が提供する定期コースに関する条件を定めたものです。定期コースは、本規約のほか、当社が別途定める条件に基づき提供されます。
                      
                      
                        お支払い方法
                        定期コースのお支払いは、商品のお届けごとの都度払いです。複数回分をまとめて前払いすることはありません。各種対応決済をお選びください。
( 対応決済：クレジットカード払い・後払い・Amazonpay・代金引換 )
                      
                      
                        お届け間隔
                        お届け間隔および次回お届け予定日は、納品書およびマイページにてご確認いただけます。

                        商品によってお届け間隔が異なる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。

                        なお、お届け間隔の延長は最長90日まで承っております。

                        ＜定期コース基本お届け間隔＞
                        
                          初回～2回目 : 30日間隔
                          2回目以降 : 60日間隔
                        
                      
                      
                        お届け内容の変更
                        以下の変更は、次回お届け予定日の5営業日前までにご連絡ください。
                        
                          お届け日の変更
                          お届け数量の変更
                          お届け先住所の変更 など
                        
                        5営業日前を過ぎた場合、変更は次々回お届け分から反映されます。
                      
                      
                        定期コースの解約について
                        解約の申出がない限り、自動的に継続してお届けいたします。
                        
                          解約可能時期
最低購入回数がない定期コースは、いつでも解約が出来ます。
                          解約期限
解約は、次回お届け予定日の5営業日前までにご連絡ください。
5営業日前を過ぎた場合、次回お届け分は発送準備に入るため、解約は次々回お届け分から適用されます。
                          
                            解約方法
解約は以下のいずれかの方法でお受付しております。

                            
                              電話 : 0120-053-831 ( 土日祝休業 )
                              LINE : https://vegesafesupport.ecai.jp/optin/3?ecaiad=TQHbC3M6
                              メール : vegesafe@landlink.co.jp
                            
                          
                          解約金
解約に伴う違約金、解約金、解約手数料は一切発生しません。

キャンセル・返品・交換

                  
                    
                      
                        ご注文後の変更・キャンセル
                        ご注文確定後の変更・キャンセルは、発送準備前まで承ります。

                        発送準備完了後、または発送完了メール送信後の変更・キャンセルはお受けできません。

                      
                      
                        お客様都合による返品・交換
                        商品に不備がない場合、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
                      
                      
                        商品不良・誤配送による返品・交換
                        以下の場合は、返品または交換を承ります。
                        
                          商品が破損していた場合
                          商品が汚損していた場合
                          ご注文商品と異なる商品が届いた場合
                        
                        商品到着日を含め8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

                        尚、返品・交換にかかる送料・費用は弊社が負担いたします。
                      
                      
                        長期不在・受取拒否について
                        長期不在や受取拒否等により商品が弊社へ返送された場合、再発送をご希望の際は、返送にかかる送料および再発送にかかる送料をご負担いただきます。
                      
                      
                        クーリングオフについて
                        当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
                      
                      
                        【野菜あらいのお水ベジセーフ お問い合わせ窓口】
                        
                          電話 : 0120-053-831 ( 営業時間 : 平日 10:00～17:00 / 土日祝休み )※2を押していただきますとオペレーター直通となります。
                          LINE : https://vegesafesupport.ecai.jp/optin/3?ecaiad=TQHbC3M6
                          メール : vegesafe@landlink.co.jp※LINE・メールのお問い合わせは当日〜翌営業日までにお返事させていただきます。

当店からのメールが届かない方へ

                  
                    
                      
                        当店からのメールが届かない方はご確認ください
                        当店からのメールは、当社のドメイン【support@vegesafe.jp】より以下のタイミングで送信されます。
                        
                          会員登録時
                          ご注文完了時
                          発送準備時
                          発送完了時
                          各種情報変更時
                          個別にご連絡が必要な場合
                        
                        

                        メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。
                        
                          メールアドレスを間違えて入力していないか
                          迷惑メールフォルダやごみ箱などに振り分けられていないか
                          メール防止フィルターによってはじかれていないか
                          パソコンからのメール受信設定を許可する設定にされていないか
                        
                        ※メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご了承ください。
                        ※ご注文及びメールによるお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。休業日に頂きましたお問い合わせは、翌営業日に返信いたします。