【重要】ベジセーフのお客様サポート体制が新しくなりました
投稿日：2021.04.02
いつもベジセーフをご愛用頂きありがとうございます。
2021年4月1日よりベジセーフのお客様サポート体制を一新いたしました。
新型コロナウイルス感染症 ( COVID-19 ) の拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク ( テレワーク ) を実施しております。そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行うことになりました。
お問合せ方法
野菜あらい相談室 0120-053-831 にお電話いただくと音声アナウンスでLINEへのご案内をさせていただきます。アナウンスの案内にそってお進みくださいませ。また、あらかじめベジセーフ公式LINEにお友達登録頂くと便利です。
【LINEをご利用いただいていないお客様】
下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。
LINEダウンロード説明ページ
【オペレーターとの会話をご希望のお客様】
LINEの操作方法が分からない等、オペレーター対応でのご解約などご希望のお客様は、下記のナビダイヤルの流れと操作方法でオペレータにおつなげください。
手順① :
送信がOKな方は「1」を、LINEのアカウントをお持ちでない方は「2」を押してください。→「2」を押す
手順② :
次に、ご希望の番号を入力してください。新規または商品をご注文の方は「1」を、使用方法やご質問は「2」定期購入の休止・ご解約に関しては「3」その他、操作方法が分からない場合は「4」をご入力ください。→「4」を押す
【LINEが使えないお客様】
" support@vegesafe.jp " までメールにてご連絡お願い致します。
内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。
メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます。
