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ショップ名 ベジセーフ公式オンラインストア
製造・販売業者 株式会社landlink
運営責任者 代表取締役 蓮見知章
所在地 〒105-7508
東京都港区海岸1-7-1東京ポートシテイ竹芝オフィスタワー8階
電話番号 0120-053-831
平日10時~17時まで(土・日・祝日を除く)
メールアドレス support@vegesafe.jp
重要なお知らせ

【大切なお客様へ】

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。
そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っております。
LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。
現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

◆LINEダウンロード説明参考 ⇒ https://guide.line.me/ja/

※LINEが使えないお客様は「support@vegesafe.jp」までメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます

▼野菜あらい相談室 0120-053-831 受付時間:365日24時間

※平日10:00~17:00以外(土日祝日)にお問合せ頂いた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。土日祝は翌営業日以降のご返信となりますのでご了承ください。お問い合わせが混み合うとご返信までに最大2営業日かかる場合があります。

※お電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請を推奨しておりますが、 やむを得ない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはサポートメール及びコールセンターオペレーターでの対応を承っております。

(※1) LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない等 あて先「support@premium-cosme.jp」 件名「メールでの定期コース解約依頼」
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ずご記入ください。
また、(※2)の身分証明書の添付がない場合は解約受付出来ませんのでご注意ください。

【オペレーターとの会話をご希望のお客様】

LINEの操作方法が分からない等、オペレーター対応でのご解約などご希望のお客様は、下記のナビダイヤルの流れと操作方法でオペレータにおつなげ下さい。


  1. 手順①: 送信がOKな方は「1」を、LINEのアカウントをお持ちでない方は「2」を押してください。→「2」を押す
  2. 手順②: 次に、ご希望の番号を入力してください。新規または商品をご注文の方は「1」を、使用方法やご質問は「2」定期購入の休止・ご解約に関しては「3」その他、操作方法が分からない場合は「4」をご入力ください。→「4」を押す
商品代金以外の必要料金 ・送料:全国一律650円(税込)

※沖縄、離島、その他一部地域へのお届けは、別途中継手数料1,000円(税込)を頂戴いたします。
※定期購入および単品でのご購入総額が6,500円(税別)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

・後払い手数料:198円(税込)
商品の引き渡し時期 注文確定後、5営業日以内に商品を発送
お支払い方法

◆クレジットカード決済

【手数料:無料】
VISA・JCB・Master・DINERS・AMEXがご利用いただけます。
お支払い回数は1回のみとなります。
※SSLというシステムにより、カード情報は高度に暗号化されるので、お客様の情報が外部に漏れることは一切ありません。

◆後払い.com(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

【決済手数料:198円】※ただし、定期購入の場合は無料

  • 請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
  • ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。(当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。)
  • 請求書発行から14日後までにお支払いください。
  • 支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。

◆Amazon Pay

Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp(以下、Amazon)のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
購入画面で「Amazonアカウントでお支払い」を選択してください。

Amazon Pay ご利用時の注意点
(Amazon Payで購入する際の機能制限)

  • Amazonポイントはご利用いただけません。
  • Amazonギフトカードはご利用いただけません。
  • フィーチャーフォンからのご利用はできません。
  • 「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
返品期限 商品の交換や返品は商品到着後1週間以内に必ずお電話でご連絡ください。
定期コースの解約・休止について 定期コースのご解約・休止は野菜あらい相談室(0120-053-831)でのご対応となります。その際に必ずアンケートにお答えいただきますのでご理解くださいませ。ご利用状況によって解約内容が異なりますので下記URLにて詳細確認をお願い致します。

利用規約
※利用規約内、第14条(定期購入)の【お客様による定期コースの解約・休止について】をご確認ください。
返品送料 汚損・破損などの不良品、発送商品間違いの場合、送料着払にて対応致します。
但し、お客様都合による商品の返品送料はお客様負担となります。
(商品到着より原則8日以内)
転売禁止について
  • 当店では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
  • 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
  • これらに反した場合には、当店に発生した損害について転売者または譲渡者が賠償するものとします。
  • 転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者が賠償するものとします。
  • 転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
  • 転売されている商品は保管期間によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
  • 転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
  • 転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者に賠償請求いたします。
いたずら注文・
なりすまし注文について

いたずら注文・なりすまし注文などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、
関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
また、いたずら注文者・なりすまし注文者は、当店や第三者に与えた損害を賠償するものとし、 当店は、当該注文者を特定の上、損害賠償請求いたします。

※重要※
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。